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Condiciones Compra

Términos y Condiciones

El portal web www.VarelaIntimo.com pone a su disposición un servicio de compra on-line que le permitirá comprar a distancia los artículos de diferentes proveedores que tenemos a disposición del público en general en nuestra tienda física situada en Ourense. Además, Ud. podrá disfrutar de promociones y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para los clientes registrados en nuestra web.

A continuación le invitamos a revisar los términos y condiciones que regulan la compra de los productos ofertados a través de ésta tienda on-line. No obstante, si tiene alguna duda sobre los mismos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto completos más adelante.

En este sentido, el uso de esta página web se constituye de acuerdo a estas condiciones generales:

CONDICIONES DE COMPRA

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por Fernando J. Varela González con NIF 34990306S y domicilio en Santo Domingo 38, baixo. 32003 Ourense.

Las siguientes cláusulas de compra en nuestra página web se adaptan exclusivamente a las relaciones contractuales entre los clientes de la página web denominados Usuarios y el Vendedor www.varelaintimo.com.

Los usuarios que realicen compras en www.varelaintimo.com aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de los términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de ésta web.

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

Todos los contenidos del sitio web www.varelaintimo.com son de propiedad de la pagina web incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato on line u off libe que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos. El titular de la web no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web www.varelaintimo.com éste concede el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados . También concederá a la empresa y sus sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

El titular de la web www.varelaintimo.com se reserva el derecho de retener cualquier pedido realizado por el cliente, si se interpreta un mal uso o práctica de fraude por parte de este.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede contactar:

  1. Email a: info@varelaintimo.com
  2. Correo postal Varela Intimo Caballero, Rúa Santo Domingo 38, baixo. 32003OURENSE,España
  3. Por teléfono al +34 988 24 81 80

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes laborables 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00. Sábados: 10.30 a 13.30 horas.

GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en el establecimiento. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  • Nombre del artículo.
  • Imágenes del artículo.
  • Descripción del artículo.
  • Número de referencia.
  • Tallas disponibles.
  • Composición.
  • Precio (impuestos incluidos)

Desde la web intentamos que todas las prendas muestren los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. Por tanto www.varelaintimo.com no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias.

OBLIGACIONES DE www.varelaintimo.com Y DEL CLIENTE

La pagina web www.varelaintimo.com se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. La web www.varelaintimo.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del CLIENTE o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados, www.varelaintimo.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

  • Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el botón correspondiente ('Agregar a cesta')
  • La cesta de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color y el precio (impuestos incluidos solo en UE). ATENCIÓN: El precio expresado en la casilla "total" incluye los gastos de transporte que puedan devengarse de la compra de productos por parte del cliente. Ver apartado entregas y devoluciones.
  • La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.varelaintimo.com. De la misma manera, contará con un área privada llamada 'Mi Cuenta' desde donde podrá ver y modificar sus datos personales, acceder al histórico de compras y a los detalles de su cesta de pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
  • Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos sólo en el caso de compras dentro de la Unión Europea) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar pedido".
  • Las compras se pagarán contrareembolso (válido únicamente en España), con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro y American Express) o PayPal.. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago segura de ABANCA, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (Ver Forma de Pago y Seguridad)
  • Confirmada la transacción, se comunicará a través de email el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento. Éste incluirá una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente. Por favor compruebe su carpeta del spam y añada info@varelaintimo.com en tu lista de correo seguro.

MONEDA E IMPUESTOS

Los precios en esta página web se muestran en EUR €.

El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Si por alguna causa se autorizase a hacer una compra que se entregue en países miembros de la Unión Europea los precios son en EUR y tienen incluido el 21% de IVA, según Normativa Comunitaria.

De momento no aceptamos pedidos de Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para poder abarcar en próximas fechas todo el territorio nacional, además de Portugal y Andorra.

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Pago contrareembolso (válido únicamente en España)

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada en la confirmación del pedido. Ésta forma de pago lleva un incremento de tarifa del 4% sobre el total del pedido.

Pago mediante tarjeta de Crédito o Débito

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, www.varelaintimo.com utiliza la pasarela de pago seguro ABANCA. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

El protocolo SSL ofrece servicio de cifrado de datos, autenticación del servidor, integridad de mensajes y, en menor medida, la identificación del cliente para conexiones TCP/IP (protocolo empleado en internet). SSL proporciona un canal electrónico seguro para realizar transacciones entre los servidores (banco, entidad emisora de la tarjeta y tienda online) y los navegadores a través del cual, cifrando los datos de compra, se pueden celebrar transacciones electrónicas con seguridad.

Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, Maestro y American Express, www.varelaintimo.com sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, www.varelaintimo.com se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Pago por Paypal

Admitimos el pago mediante la plataforma de pago de Paypal. Por la seguridad y comodidad que proporciona al cliente hemos implementado también ésta opción, así mismo ante una posible devolución por parte del cliente de la mercancía adquirida en nuestra web y pagada de ésta forma, procederemos a la devolución de dicho importe mediante ésta misma forma de pago. El pago mediante Paypal no lleva implícito sobrecoste alguno.

OFERTAS Y PROMOCIONES

La web www.varelaintimo.com publicará las ofertas vigentes sobre sus productos en la sección del portal web correspondiente, estas ofertas consistirán en descuentos de los productos publicitados y en ofertas relacionadas con los servicios de transportes a determinados destinos o por compra mínima. La web www.varelaintimo.com se reserva el derecho a modificar las ofertas y descuentos así como la vigencia de éstos que siempre quedará supeditada a su publicación en la web.

Las promociones no son acumulables.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio físico de la tienda de Varela Intimo . En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será sometida a los juzgados de Ourense, España.

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que se solicitan en nuestro formulario se incluirán en una base de datos informatizada con la finalidad de dar respuesta a su solicitud, gestionar nuestros contactos comerciales y facilitarle información de su interés sobre nuestros servicios y productos.

Varela Intimo (Fernando J. Varela González) tiene sus ficheros automatizados con datos de Carácter Personal legalizados ante la Agencia Española de Protección de Datos e inscritos en el Registro General de Protección de Datos. Asimismo, cumple las medidas de seguridad del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999.

Usted dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación; tal y como establece la Ley Orgánica de Protección de Datos. El ejercicio de estos derechos lo puede realizar mediante correo postal o electrónico, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico "PROTECCIÓN DE DATOS", a las siguientes direcciones:

FICHERO EN LA AEPD Nombre del fichero CLIENTES Y PROVEEDORES Código de inscripción 2141272299 Responsable del fichero Fernando Varela González.

Varela Intimo
Rúa Santo Domingo 38, baixo
32003 Ourense
info@varelaintimo.com

Igualmente le informamos, de conformidad con lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que mediante la aceptación de este aviso legal, usted nos está expresamente autorizando, para que le enviemos comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico. Como destinatario de dichas comunicaciones, usted tiene el derecho de revocar este consentimiento, en cualquier momento, con la simple notificación de dicha voluntad mediante correo postal o electrónico, a través de las direcciones arriba señaladas, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico "BAJA CORREO ELECTRÓNICO".

POLÍTICA DE COOKIES

http://www.varelaintimo.com informa acerca del uso de las cookies en su página web

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Cookies utilizadas en la web

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

La página web de http://www.varelaintimo.com/ utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar 4 cookies de este servicio. Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.

Por último, se descarga una cookie de tipo técnico denominada cookies_policy , propia, de tipo técnico y de sesión. Gestiona el consentimiento del usuario ante el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.

Aceptación de la Política de cookies

http://www.varelaintimo.com/ asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
  • Cerrar. Se oculta el aviso en la presente página.
  • Modificar su configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies de http://www.varelaintimo.com/ y modificar la configuración de su navegador.

Cómo modificar la configuración de las cookies

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de http://www.varelaintimo.com/ o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de "Ayuda" le mostrará cómo hacerlo

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

  • Ghostery: www.ghostery.com/
  • Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

Entregas y Devoluciones

ENTREGAS

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por la web varelaintimo.com.

Los pedidos realizados tardarán 24/48 horas en llegar a la dirección indicada por el Cliente, ya que dependemos de la hora de realización del pedido para que la Agencia de Transportes lo recoja en nuestro establecimiento, lo antes posible.
En caso de no tener noticias por favor póngase en contacto con nosotros vía e-mail o teléfono. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Si no se encuentra cuando nuestros mensajeros hagan la entrega del pedido le dejarán una notificación. Por favor, siga las instrucciones que aparecen en la tarjeta dada por el servicio de mensajería para concertar nueva entrega.

Tenga en cuenta que no somos capaces de cambiar la dirección de envío dada cuando se realizó el pedido, a una dirección de entrega distinta una vez que el pedido haya sido enviado.

España (Península) e Islas Baleares.

Dentro de la Península los pedidos se enviarán por Paquetería Urgente en 24 horas siempre que lo recepcionemos antes de las 17,00 horas, ya que es la hora límte de la empresa de mensajería para poder pasar a recoger la mercancía. Los realizados los viernes a partir de esa hora y durante el fin de semana se les dará salida hacia su destino el siguiente dia laborable.

Los envíos a las Islas Baleares se harán con una entrega miníma de 72 horas. En todo caso, si el cliente quiere su compra en 24 horas deberá asumirlos integramante. No obstante, estamos a su disposición para informarle en todo momento de dichos costes que se repercutiran en el momento de realizar el pedido.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla.

De momento no realizamos envíos.

Estamos preparando la web para poder hacer el envío automáticamente. Disculpen las molestias.

Si desea hacer un pedido póngase en contacto con nosotros, vía e-mail o vía telefónica.

Unión Europea y Resto de Continentes.

Si desea hacer un pedido póngase en contacto con nosotros, vía e-mail o vía telefónica

DEVOLUCIONES

Puede devolver cualquier producto tras 7 días después de haberlo recibido para que le sea reembolsado el importe íntegro o para cambiarlo. Los costes de entrega sólo se le devolverán en caso de un error nuestro (p.e. falta de producto, talla o patrón equivocado etc.)

Dada la naturaleza del producto sólo podemos aceptar devoluciones de prendas que no hayan sido usadas ni manipuladas. Para ello la prenda va con un “precinto de protección” que no debe ser retirada para probarse. Una vez retirado el “precinto de protección” la prenda no podrá ser devuelta, ya que con ello el cliente tiene la seguridad total de que el producto no ha sido probado ni manipulado por ningún cliente. En todo caso la mercancía devuelta debe estar en su estado original, incluido el packaging. Todos los productos serán inspeccionados tras el retorno y sólo serán reembolsados aquellos que estén en su estado original, incluído el precinto de protección, y serán devuelto al cliente cargo correspondiente..

Los productos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén. Por favor, asegúrese de que está empaquetado debidamente para evitar daños en el producto y en las cajas.

En el improbable caso de que usted tenga que devolver la mercancía por favor envíenos antes un email, info@varelaintimo.com o pónganse en contacto con nosotros en el teléfono 988.248.180 en horario de 10,00 a 13,30h y 17.00 a 20.00h, de Lunes a Sábado.